Als Call Center Agent (gn) bist Du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, beantwortest Fragen, findest Lösungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat in dieser Rolle kommt es auf Deine Freundlichkeit, Dein Organisationstalent und Deine Freude am Umgang mit Menschen an.
Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Bestell- und Reklamationsanliegen im Kundenservice Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon und E-Mail im 1st & 2nd Level Durchführung von Adressvalidierungen im Rahmen von Leadprozessen Koordination von Terminvereinbarungen sowie Bearbeitung von Rechnungs- und Abrechnungsanfragen Das bringen Sie mit: Erste Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) von Vorteil Quereinsteiger herzlich willkommen Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen sowie an der Outbound Telefonie Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Outlook) Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine positive, motivierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Attraktive Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach erfolgreich überstandener ProbezeitGute Übernahmechancen durch unseren KundenRundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d): Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im OutboundDurchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse Ihre Vorteile: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Übertarifliche Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Dortmund.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d): Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im OutboundDurchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse Ihre Vorteile: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Übertarifliche Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Recklinghausen.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d): Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im OutboundDurchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse Ihre Vorteile: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Übertarifliche Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Bottrop.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d): Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im OutboundDurchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse Ihre Vorteile: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Übertarifliche Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Bochum.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d): Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im OutboundDurchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt Grundlegende PC-Kenntnisse Ihre Vorteile: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Übertarifliche Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) in Osnabrück.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, unsere Kund:innen kompetent, freundlich und zuverlässig zu begleiten ob im Portal, am Telefon oder per E-Mail. Bei uns erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung, Teamspirit und viel Raum für eigene Ideen.
Darauf kannst Du Dich freuen: Frisches Essen - wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen, bis zu 50 % RabattMitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-AbenteuerKinderbetreuung – Deine Kinder werden bis zu 2 Wochen in den Sommerferien betreut, die Kosten übernehmen wirJobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten AnbieternArbeitsumfeld – ein Arbeitsplatz, der von Offenheit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung lebt Dein neuer Job: Kundenservice und -bindung - Du betreust unsere B2C-Kunden per E-Mail und am Telefon Auftragsbearbeitung – Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen Telefonischer Kundenservice – telefonische Annahme der Bestellungen unserer Kunden Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Neumarkt, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehen Das solltest Du mitbringen: Berufliche Kenntnisse - idealerweise bringst Du Berufserfahrung aus dem Kundenservice mit; beispielsweise aus der Kundenbetreuung, im allgemeinen Büromanagement, dem Empfang oder dem Call-Center Sprachkenntnisse – Du bringst gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse mitKundenorientierung - Du hast Freude am Umgang mit MenschenMS-Office - sicherer Umgang mit MS-OfficeKommunikationsstärke - Flexibilität und Belastbarkeit, lösungsorientiertes Denken und ein ruhiges Auftreten – auch in schwierigen Gesprächssituationen Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Darauf kannst Du Dich freuen: Arbeitsumfeld - einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Mitarbeiterverpflegung - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt Jobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit) Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Arbeitsumfeld - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre Dein neuer Job: Führung und operative Mitarbeit – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit Reporting Line – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen Qualität - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Zusammenarbeit - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey Das solltest Du mitbringen: Berufsausbildung – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitBerufserfahrung - mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster FührungserfahrungFührungskompetenz - empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und DurchsetzungsvermögenServiceorientierung - hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & FreizeitKommunikation - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte KommunikationDigitales Verständnis - sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehenUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100 Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen Ihr Kontakt Referenznummer 855382/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Topp Holdings GmbH Frau Karolina Limberg Großenhainer Straße 15 01097 Dresden Telefon: +49 351 89671770 Email: dresden@runtime-jobs.de
Du bist die Anlaufstelle für Strom- und Erdgaskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen per Telefon, E-Mail und Social Media sowie persönlich im Service-CenterDu bearbeitest selbstständig die verschiedensten Anliegen von Kunden und Interessenten, wie z.B.
Der Kunde bietet Ihnen: Eine attraktive Vergütung entsprechend der QualifikationModerne Arbeitsausstattung und ein offenes, unterstützendes TeamEine intensive Einarbeitung und vieles mehr... Ihre Aufgaben: Kompetente Betreuung der Kunden per E-Mail, Telefon oder persönlichBearbeitung von Anfragen, Anliegen und ReklamationenLösungsorientierte Klärung von KundenanliegenPflege und Dokumentation von KundeninformationenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Sie bringen mit: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im VertriebsinnendienstFreude am Kundenkontakt und an organisatorischen AufgabenGute EnglischkenntnisseEine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Über uns: Diese Stelle könnte genau auf Sie passen?
Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung. Sie sind außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig.
Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben: Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern. Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das AbonnementBeantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a.
Für unseren Standort im Herzen Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent/in (m/w/d) im Kundenservice für 20h in der Woche. du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail Herausgabe der Bestellungen du übernimmst anfallende Backoffice-Tätigkeiten Freude am Umgang mit Menschen gute MS Office-Kenntnisse Organisationsgeschick und Kommunikation ist deine DNA Das Unternehmen: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung!
Du bist die Anlaufstelle für Strom- und Erdgaskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen per Telefon, E-Mail und Social Media sowie persönlich im Service-Center Du bearbeitest selbstständig die verschiedensten Anliegen von Kunden und Interessenten, wie z.B.
Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mit Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Betriebliche Altersvorsorge Die Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche Altersvorsorge Eine übertarifliche Bezahlung Eine unbefristete Anstellung Engagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
WhatsApp: einfach und unkompliziert auf Deiner Sprache per Klick bewerben Mail: nuernberg@unique-personal.de Telefon: 0911 2377350 oder 01705522709 ##10,281000047
Ihre Aufgaben: Kundenberatung und betreuung im B2B und B2C am Telefon oder per Email auf Deutsch und FranzösischBearbeitung von Anfragen und Aufträgen (per Mail, Chat und Briefe)Weiterentwicklung der französischen Internetpräsenz und unter anderem Produkttexte und Anweisungen von Deutsch auf Französisch übersetzen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungBerufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. im Call CenterTechnisches GrundverständnisSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und SchriftGute EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit den MS Office AnwendungenSelbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Wir bieten: Langfristige Einsätze bei renommierten Kundenbetrieben mit guten Übernahmechancen in der RegionStundenlohn zwischen 18,00 € und 20,00 €Individuelle und persönliche Betreuung durch unser TeamQualifizierte Vorbereitung auf den Einsatz, sowie eine Einarbeitung im KundenbetriebNach Möglichkeit Kennenlernen des Einsatzbetriebes und Arbeitsplatzes im VorfeldKommunikationsmöglichkeit und Zugriff auf alle erforderlichen, abrechnungsrelevanten Dokumente über unser Mitarbeiterportal und unsere Job AppOptimale Prävention und Gesundheitsförderung durch die Zusammenarbeit mit dem Werksarztzentrum Deutschland (WAZ)Vergünstigungen auf unserem Einkaufsportal corporate benefits Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir bieten Dir: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit Fahrtkostenbeteiligung möglich Übernahmemöglichkeiten durch unsere Kundenunternehmen Deine Aufgaben: Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur RechnungsstellungErstellung von Export- und Versanddokumenten, einschließlich Unterlagen für GefahrgutOrganisation und Abstimmung von Transporten (Straße, See und Luft)Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail in englischer Sprache Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung im Tagesgeschäft Vertretung von Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Teams nach Absprache Du bringst mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel oder vergleichbarBerufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung oder Export von VorteilStrukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches DenkvermögenSehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein PlusGute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAPGrundkenntnisse im Bereich Export/Zoll sind wünschenswert Über uns: Du kannst Dir diesen Job gut für Dich vorstellen?
Als Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du eigenverantwortlich und fallabschließend Anfragen über Telefon, E-Mail sowie Nachrichten im Onlinebanking zu Themen wie Digitalisierung, Kartenlimiten und Reklamationen. Du unterstützt bei Kartenbestellungen und -sperrungen und begleitest den Einsatz digitaler und kontaktloser Zahlungsmöglichkeiten.
Als Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du eigenverantwortlich und fallabschließend Anfragen über Telefon, E-Mail sowie Nachrichten im Onlinebanking zu Themen wie Digitalisierung, Kartenlimiten und Reklamationen. Du unterstützt bei Kartenbestellungen und -sperrungen und begleitest den Einsatz digitaler und kontaktloser Zahlungsmöglichkeiten.
Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört im Einzelnen: Beratungs- und Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail oder Chat Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden Effizientes Auftragsmanagement der telefonisch eingehenden Bestellungen Ihr Profil: Sie haben bereits (erste-)Berufserfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice gesammelt.
Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Deine Aufgaben: Du unterstützt das Team dabei, unsere Endverbraucher mit einem guten Kundenservice happy zu machen Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen per Email, Telefon oder Chat. Hierbei geht es u.a. um Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen Dabei ist unser CRM System Salesforce sowie SAP dein ständiger Begleiter Dein Profil: Du studierst in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Marketing.
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu EntwässerungsgebührenRecherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-SystemEinpflegen von SEPA-Mandaten in SAPDigitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener AbschlussUmfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-SystemenSicheres und kompetentes Auftreten in der BürgerkommunikationHohe Serviceorientierung und strukturierte ArbeitsweiseFlexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter KernzeitModerne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und VerwaltungArbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen dynamischen Dienstleister, der ein Kassensystem für die Gastronomie und Hotels herstelltArbeitsort in Berlin-Kreuzberg, gut angebunden an den öffentlichen NahverkehrNach Einarbeitung zum Teil Home-Office möglichEine langfristige Beschäftigung Ihre Aufgaben: Bearbeiten der Bestandskundenanfragen via Mail, Chat und Telefon Technische Hilfestellung bei der Bedienung einer innovativen Kassensoftware Klärung von Vertrags- und Rechnungsfragen sowie Produktinformationen Schnelle und professionelle Lösungsfindung durch einen breiten Entscheidungsspielraum Sie bringen mit: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gastronomie, Hotellerie oder Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikationen Alternativ ist Erfahrung im Kundensupport wünschenswert Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Kommunikation Freude an der Lösungsfindung und guter Umgang mit dem PC Quereinsteiger sind herzlich willkommen Zeitgeist PS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Deine Aufgaben Kompetente und verkaufsorientierte Betreuung deiner Kunden am Telefon, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben unter Einsatz moderner EDV-Systeme, um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen Verwaltung der Kundenaufträge im ERP System und Erstellung der Auftragsmengenabrechnung Erstellung der Versanddokumente sowie Koordinierung der Abholtermine der Fertigwaren Beschaffung von Rohstoffen und Verpackungen Artikel und Stammdatenpflege sowie Verwaltung der Produkt- und Rohwarenspezifikationen Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen vorteilhaft Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohes Qualitätsbewusstsein Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige, genaue und sorgfältige Arbeitsweise Sehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das sind deine Vorteile bei uns: Bei uns bist Du durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag abgesichert Unser Kunde bietet bei guter Leistung die Chance auf Übernahme Gehaltlich startest Du mit einem Stundenlohn von 20,00 €, je nach Ausbildung und Kenntnisstand Die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist für uns selbstverständlichWeiterempfehlungsprämieEin erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrkosten und Wartezeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! cleo ist Dein persönlicher Jobfinder. Bei uns dreht sich alles um Dich Deine Talente, Deine Wünsche, Deine Ziele.
Du bearbeitest weitestgehend standardisierte Geschäftsvorgänge im Netzkundenservice, zum Beispiel Netzanschlussvorgänge, oder organisierst und koordinierst deren BearbeitungDu bereitest Netzanschluss-, Anschlussnutzungs- und Netznutzungsverträge vor und pflegst sieDu erstellst Dokumente und pflegst die dazugehörigen DatenDu erstellst umfangreiche AuswertungenDu beantwortest Anfragen oder nimmst sie auf Du hast eine abgeschlossene BerufsausbildungDu hast Kenntnisse und Erfahrungen in der EnergiewirtschaftDu bringst gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mitDu verfügst über gute KommunikationsfähigkeitenDu arbeitest eigenverantwortlich und handelst kundenorientiert Eine übertarifliche BezahlungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenCorporate BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeIndividuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit Ihr Kontakt Referenznummer 865659/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir einen Sachbearbeiter Auftragserfassung und Kundenservice (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick Ebenso professionell arbeiten Sie mit deren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand der Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen - auf ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter Quereinsteiger Im Umgang mit MS Office und EDV- Systemen wie EDI, SAGE100 Warenwirtschaft und Atlas sind Sie versiert Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließend Deutsch- und Englischkenntnissen und Servicementalität Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick Das erwartet Sie bei unserem Kunden: Spannende Aufgaben: ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld Faire Regelungen: unbefristete Anstellung mit umfangreicher Einarbeitungsphase, bezuschusstes Mittagessen, kostenfreie Getränke, Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder und Autos, Fahrrad-Leasing, keine Schichtarbeit uvm.
Ihre Aufgaben: Tätigkeiten im Bereich Einkauf und Verkauf Nationale und internationale Kundenbetreuung per Telefon und E-MailEntgegennahme von Waren sowie Versandabwicklung inklusive ZollformalitätenErfassung und Pflege von Daten Planung und Teilnahme an Messen und Kongressen im In- und Ausland Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Industrie oder Export Sie haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssoftware, Kenntnisse in Lexware sind von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office ProgrammenSie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich, telefonisch als auch im persönlichen Gespräch Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice Das ist Ihr Tätigkeitsbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte Das bringen Sie mit: Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst Starke Kunden- und Serviceorientierung Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen Das können wir Ihnen bieten: Hybrides-Arbeitsmodell möglichTarifgebundene Bezahlung (GVP) Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)Fahrradleasing-Modell JobradKostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt.
Wir suchen für einen Kunden in Husum einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Das bieten wir Dir: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung, je nach Vorkenntnissen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ein erstes Gespräch bequem am Telefon, ohne Fahrtkosten und ohne Wartezeit Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Selbständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen unserer nationalen / internationalen Kunden und Partner Erstellung und Verfolgung von Angeboten Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden und Partner Bearbeitung aller im Vertriebsalltag anfallenden Tätigkeiten, wie z.
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS) Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS) Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z.
März 2026 zukommen. sparkasse.mein-check-in.de/ksk-gp/stellenangebote Fragen im Vorfeld beantworten Ihnen gerne: Jürgen Weller, Marktbereichsleitung Filialen, Telefon 07161 603-16 032 Sarah Butz, Marktleitung Bereich Göppingen, Telefon 07161 603 - 16 335 Steffen Theiß, Personalabteilung, Telefon 07161 603–11 164 Michelle Eiting, Personalabteilung, Telefon 07161 603 - 11 902 Kreissparkasse Göppingen, Personalabteilung, Marktstraße 2, 73033 Göppingen
Ihre Aufgaben: Tätigkeiten im Bereich Einkauf und Verkauf Nationale und internationale Kundenbetreuung per Telefon und E-MailEntgegennahme von Waren sowie Versandabwicklung inklusive ZollformalitätenErfassung und Pflege von Daten Planung und Teilnahme an Messen und Kongressen im In- und Ausland Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Industrie oder Export Sie haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssoftware, Kenntnisse in Lexware sind von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office ProgrammenSie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich, telefonisch als auch im persönlichen Gespräch Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Sichern Sie sich Ihren Platz in einem zukunftsorientierten Unternehmen in München! E-Mail: job@mh100.de Telefon: 089 / 33029480 (Mo – Do 08:00 – 17:00 Uhr | Fr 08:00 – 13:00 Uhr) Online-Bewerbung: www.mh100.de M&H Personalservice GmbH – Ihr Personaldienstleister in München Weitere Top-Jobs bei M&H Personalservice: Industriemechaniker (m/w/d) KFZ-Mechatroniker (m/w/d) Fachlagerist (m/w/d) Elektroniker (m/w/d) u.v.m. – Jetzt auf unserer Homepage entdecken!
Kundenberater (m/w/d) / Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) – für die Neukundenakquise - B2B Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitregelung Individuelle Weiterbildungsangebote Moderne Büros und angenehme Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterfeiern oder sonstige Events Freiraum für eigene Ideen Strukturierte Einarbeitung und Sales-Tools, die dich unterstützen Echter Impact: Deine Verkaufserfolge sind messbar und werden belohnt Ihre Aufgaben: Outbound-Telefonie im Kleinkundensegment auf Basis qualifizierter Unternehmensdaten Bedarfsermittlung durch Fuhrparkanalyse; Priorisierung und Steuerung des Aufwands nach Umsatzpotenzial Präsentation, Beratung und telefonischer Verkauf des Produktspektrums unter Nutzung erlernter Verkaufstechniken Leadgenerierung und -qualifizierung gemäß Vertriebsstrategie; abschlussorientierte Abarbeitung systemseitig generierter Kontakte Durchführung von Nachfass- und Welcome-Calls; Aktivierung und Bindung bestehender Kundenbeziehungen Aufnahme, Beantwortung und Weiterleitung von Interessentenanfragen (Telefon/Mail/Chat) Vollständige und korrekte Dokumentation sowie Komplettierung eingehender Interessentenunterlagen Terminierung und Leadvorbereitung für den Außendienst; enge Abstimmung mit Field Sales Übernahme von Patenschaften in der Einarbeitung; Unterstützung bei Schulung und Coaching neuer Teammitglieder Kontinuierliche Verbesserung von Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung und Prozessqualität Ihr Profil: Erfahrung im Telesales/Inside Sales mit Geschäftskunden (B2B) Souveräner Umgang mit MS Office; CRM-Routine von Vorteil Ausgeprägte Verkaufsmentalität, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gepflegte Ausdrucksweise Freude an zielorientierter Arbeit mit klaren KPIs kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Kundenberater (m/w/d) in Ratingen und Umgebung!
Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) etc. Ihre Aufgaben: Egal ob per Telefon, E-Mail oder Videochat: mit dem Fokus der persönlich-digitalen und digitalen Zugangswege zur VR-Bank Westmünsterland sind Sie das „Gesicht der Bank“ und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Dein Aufgabenfeld Überwachung von Kundenstörungen und technische Störungsbearbeitung per Telefon und E-mail Schnittstellenmanagement und Steuerung von externen Dienstleistern und dem Entstörservice Kundenticketpflege, -steuerung und -bearbeitung Eskalationsmanagement Mitwirkung bei der kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Optimierung von internen und externen Prozessen Erstellung von IT-Anforderungsdokumenten Ownership und Pflege von eingesetzten toolings Wen suchen wir?
Dein Profil Das solltest du als Sachbearbeiter Kundenservice KFZ-Versicherung (m/w/d) mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kfz-Versicherung mit.Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest kundenorientiert.Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – schriftlich wie am Telefon. Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Sachbearbeiter Kundenservice KFZ-Versicherung (m/w/d) im Bereich Kaufmännische Berufe in Vollzeit in Nürnberg.
Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben im Überblick: Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax)Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und ExportdokumenteBetreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen KundenwünschenSchnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und BuchhaltungMitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe Ihr Profil: Fachlich: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z.